1. Qui traite vos données ?
Le responsable de traitement est Recup Occaz, joignable à contact@webpromax.fr.
2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
Lorsque vous remplissez le formulaire d'estimation, nous collectons : les informations sur votre véhicule (marque, modèle, état, kilométrage, photos éventuelles), votre localisation (ville, code postal) et vos coordonnées (nom, téléphone, email facultatif).
Finalité principale : traiter votre demande d'estimation et vous recontacter avec une offre de rachat. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Finalité secondaire, seulement si vous l'acceptez : si vous avez coché la case dédiée dans le formulaire, nous pouvons aussi vous informer d'offres utiles pour votre véhicule. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment en nous contactant.
3. Qui a accès à vos données ?
L'équipe de Recup Occaz, qui suit votre demande dans un outil interne hébergé sur notre propre serveur en France (Hostinger). Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Pour vous faire une offre de rachat, nous pouvons proposer votre véhicule à un acheteur partenaire : il reçoit alors, par la messagerie WhatsApp, la description du véhicule (marque, modèle, année, kilométrage, état, ville), un lien privé vers vos photos et vos coordonnées (nom, téléphone et, si vous l'avez indiqué, e-mail), afin de vous contacter directement au sujet de ce rachat. Cette transmission fait partie du traitement de votre demande.
Si vous nous appelez, votre numéro et les données techniques de l'appel (date, durée) sont traités par notre prestataire de téléphonie Twilio Inc. (États-Unis), dans le cadre de garanties contractuelles couvrant le transfert hors Union européenne (clauses contractuelles types). Pour vous aider à remplir la ville et le code postal du formulaire d'estimation, votre navigateur interroge un service de recherche de communes (geo.api.gouv.fr, service de l'État) : seul le texte tapé dans ces deux champs lui est envoyé, jamais votre nom ni votre téléphone.
4. Combien de temps les conservons-nous ?
Les demandes d'estimation sont conservées 12 mois après le dernier contact, puis supprimées. En cas de rachat effectif, les documents de cession sont conservés selon les durées légales applicables aux transactions de véhicules.
Mesure d’audience WebProMax
Ce site utilise notre outil WebProMax pour mesurer les pages consultées, les sources et campagnes des visites, les catégories d’appareils, l’utilisation des boutons et formulaires, ainsi que le chargement et la lecture des pages. Les clics sur les liens de contact sont distingués des envois de formulaire confirmés.
Les paramètres et fragments des adresses de pages, les contenus des formulaires, les coordonnées saisies, les pièces jointes et les espaces privés sont exclus de cette collecte. Les éventuels paramètres de campagne autorisés sont traités séparément. Les identifiants de mesure sont propres à ce site : une session expire après 30 minutes d’inactivité, au plus tard après 24 heures ; l’estimation quotidienne des visiteurs repose sur une empreinte limitée au site et au jour, calculée à partir d’un préfixe d’adresse IP et d’une catégorie d’appareil. L’adresse IP complète n’est pas conservée dans la base statistique.
Les données sont hébergées sur le serveur WebProMax et conservées au maximum 24 mois. Cet outil ne transmet aucune mesure à Google et ne rapproche pas votre navigation de votre dossier client. Un stockage de session dans le navigateur conserve la source et la session ; votre opposition est mémorisée localement jusqu’à sa suppression par vos soins. Les signaux Do Not Track et Global Privacy Control sont respectés.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, contactez-nous au 09 73 92 03 62 ou par courrier (coordonnées dans les mentions légales). Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.